Torbacze.pl - sklep dla aktywnych rodziców prowadzony jest przez:

Podkarpackie Stowarzyszenie dla Aktywnych Rodzin
ul. 3 maja 9 
39-120 Sędziszów Małopolski

NIP: 5170371732

Numer konta do przelewu: 19 1600 1462 1083 8842 6000 0014

Biuro w Rzeszowie:
ul. Asnyka 2,
35 - 002 Rzeszów

Masz pytania lub uwagi? Skontaktuj się z nami:
tel.: (+48) 726 720 080
e-mail: sklep@torbacze.pl

Kompletowanie zamówień odbywa się w trzech magazynach zlokalizowanych pod adresem:
ul. Spółdzielcza 35A, 05-504 Łoś
ul. Hanasiewicza 15, 35-103 Rzeszów
ul. Krzemienicka 2, 94 - 030 Łódź

§1 Postanowienia ogólne

1. W regulaminie określono zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Torbacze.pl:
a) składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie Internetowym Torbacze.pl,
b) dokonywania płatności przez Klienta,
c) dostawy zamówionych towarów do Klienta,
d) anulowania zamówień i odstąpienia od umowy,
e) składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Klient ma możliwość oglądania całej zawartości Sklepu Torbacze.pl oraz dokonywania zakupów bez konieczności logowania się.
3. Do złożenia zamówienia niezbędny jest dostęp do komputera z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800×600 i 256 kolorów oraz przeglądarką stron internetowych np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Używanie oprogramowania firm trzecich, mającego wpływ na funkcjonowanie przeglądarek, może zakłócać poprawne wyświetlanie zawartości Sklepu Torbacze.pl. Aby mieć dostęp do pełnej funkcjonalności Sklepu, należy je wyłączyć. 

§2 Rejestracja

1. W celu sfinalizowania zakupu w Sklepie Torbacze.pl konieczne jest podanie danych teleadresowych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail).
2. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych oraz pełnych danych osobowych.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularzy zamówień znajdujących się na stronie internetowej Sklepu Torbacze.pl.
4. W celu założenia konta w Sklepie Internetowym Torbacze.pl należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie. Po uzupełnieniu formularza (imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło) i akceptacji regulaminu Sklepu Internetowego Torbacze.pl prosimy wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie umożliwiającym prawidłową realizację usług świadczonych drogą elektroniczną.
5. Rejestracja opisana w §2 jest nieodpłatna.
6. W każdej chwili Klient może usunąć swoje konto Klienta ze Sklepu Internetowego Torbacze.pl. 
Wystarczy wysłać wiadomość elektroniczną z prośbą o usunięcie konta na adres torbacze.pl@gmail.com.

§3 Informacje o produktach

1. Do cen produktów w Sklepie Internetowym Torbacze.pl wliczony jest podatek VAT. 
2. Koszt dostawy doliczany jest w końcowej fazie zamówienia.
3. Całkowity koszt zamówienia, czyli kwota zakupów wraz z kosztami dostawy, widoczny jest w koszyku zanim Klient dokona płatności.
4. Sklep ma prawo do aktualizacji i zmian cen produktów.
5. Wszelkie akcje promocyjne i wyprzedaże mogą być przeprowadzane i odwoływane w dowolnym momencie. 
6. Klient dokonuje zakupu w cenie aktualnie obowiązującej i nie ponosi dodatkowych kosztów, w przypadku zmiany ceny przez producenta, zmiany w kursie walut czy zmiany cen u dystrybutora.
7. Oferty, promocje i rabaty w Sklepie Torbacze.pl nie łączą się ze sobą. W przypadku towarów przecenionych żaden dodatkowy rabat nie ma już zastosowania.
8. Indywidualne ustawienia komputera mogą powodować różnice pomiędzy wyglądem produktu na komputerze Klienta a rzeczywistym wyglądem produktu (kolor, proporcje itp.). Klientowi przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami §7 regulaminu.

§4 Warunki realizacji zamówień

1. Sklep Torbacze.pl jest czynny całodobowo przez 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych i konserwacyjnych.
2. Aby dokonać zakupu należy:
a) kliknąć przycisk „Do koszyka” umieszczony przy wybranym produkcie;
b) uzupełnić pola: imię i nazwisko/nazwę odbiorcy zamówienia oraz adres do wysyłki produktu;
c) dodatkowo należy podać adres e-mail i numer telefonu do kontaktu z kurierem;
g) opłacić przesyłkę poprzez dostępne rodzaje płatności.
3. Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania zamówienia.
4. W przypadku braku możliwości realizacji wysyłki zamówienia (brak towaru w magazynie itp.) sklep Torbacze.pl poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając e-mail na adres wskazany przez klienta.
5. Za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia w przypadku podania przez Klienta niepoprawnego adresu, sklep nie ponosi odpowiedzialności. Koszt wysyłki, w przypadku nie odebranej od kuriera paczki, ponosi Klient.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do nie realizowania zamówień w przypadku:
a) niepoprawnego lub niekompletnego wypełnienia formularza zamówienia (do realizacji zamówienia niezbędne jest wypełnienie wszystkich pól formularza);
b) braku wpłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia (dotyczy opcji "płatność z góry”);
c) nieodebrania wcześniejszej przesyłki.

§5 Formy płatności i realizacja zamówienia

1. Formy płatności obowiązujące w Sklepie Torbacze.pl:
a) płatność gotówką za pobraniem - podczas odbioru paczki dostarczonej przez firmę kurierską;
b) płatność z góry tradycyjnym przelewem bankowym (nr konta do wpłat: 86 1750 0012 0000 0000 3610 6514) lub za pośrednictwem systemu DotPay.
2. Podczas zakupów w Sklepie Internetowym Torbacze.pl Klient może skorzystać z kodu rabatowego. Skorzystanie z rabatu nie będzie możliwe po upływie daty ważności kodu rabatowego.
3. Rozliczenia transakcji przelewem elektronicznym przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay. Przedmiotowe usługi świadczy Dotpay S.A. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wielickiej 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860, REGON 240770255, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000296790, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o kapitale zakładowym 4.000.000,00 złotych, kapitale wpłaconym 4.000.000,00 złotych, na podstawie Regulaminu usług dostępnego pod adresem http://www.dotpay.pl/o_serwisie/regulaminy/.
4. Sprzedający wysyła na wskazany w zamówieniu adres e-mail fakturę VAT, która stanowi potwierdzenie zawartej umowy sprzedaży. 
5. Zamówiony towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu jako adres dostawy.

§6 Czas realizacji zamówień

1. Zamówienie zwykle jest realizowane w 24 h od jego złożenia lub otrzymania wpłaty. 
2. Realizacja zamówienia złożonego codziennie po godzinie 13.30 oraz w weekendy i święta może się wydłużyć.
3. Do czasu realizacji zamówienia doliczono czas potrzebny na kompletowanie wszystkich zamówionych dostępnych w sprzedaży produktów oraz ich zapakowanie.
4. Na terenie Polski zakupiony towar może być dostarczony wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
5. W wyjątkowych sytuacjach dostawa przesyłki może się opóźnić. Jeśli wynika to z przyczyn zależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji oraz o możliwości rezygnacji z zamówienia.

§7 Zwroty i reklamacje

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu (załącznik 1). Złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest możliwe wyłącznie w formie pisemnej. O otrzymaniu oświadczenia Sprzedawca poinformuje Klienta drogą e-mailową.
3. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz w stanie niezmienionym Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Bezpośredni koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia ponosi Konsument.
4. Wszystkie towary znajdujące się w Sklepie Torbacze.pl objęte są 24-miesięczną gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora oraz rękojmią. Podlegają im wszelkie wady fizyczne lub prawne stwierdzone przed upływem 2 lat od dnia wydania produktu Klientowi.
5. Reklamacje Klienta są rozpatrywane w przeciągu 14 dni od daty otrzymania towaru do Klienta.
6. W celu rozpatrzenia reklamacji Klient ma obowiązek dostarczyć reklamowany produkt lub produkty wraz z dowodem ich zakupu i opisem reklamacji (załącznik 2)
7. W przypadku braku możliwości wymiany wadliwego produktu na nowy, usunięcia wady lub obniżenia jego ceny Sprzedający zwróci należność niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Sklep Torbacze.pl nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.
9. Dokładny opis procedury zwrotu lub wymiany towaru znajduje się w linku „Zwrot i wymiana" – kliknij tutaj

§8 Zwrot należności Klientom

1. Sprzedający może zwrócić Klientowi dokonane przez niego płatności w przypadku, gdy:
a) Klient anuluje zamówienie opłacone z góry, przed jego realizacją;
b) nastąpi zwrot produktu (odstąpienia od umowy) wysłanego do Klienta
c) nie będzie możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny w przypadku uznanej reklamacji towaru odesłanego przez Klienta.
2. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.
3. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. W przypadku zwrotu wpłaconych przez Klienta kwot,  jest on zobowiązany do podania poprawnych danych do przelewu oraz nr rachunku bankowego.
6. Podanie błędnych danych wymienionych w §8 pkt.5 może uniemożliwić lub opóźnić dokonanie zwrotu wpłaconych kwot, za co Sklep nie ponosi odpowiedzialności. 

§9 Dane osobowe

1. Klient dobrowolnie podaje i wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Podkarpackie Stowarzyszenie dla Aktywnych Rodzin. Wyrażenie zgody następuje w procesie rejestracji oraz podczas dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym Torbacze.pl. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia dokonywanie zakupów oraz wysyłkę towarów Klientowi.
2. Dane osobowe przetwarzane są przez Podkarpackie Stowarzyszenie dla Aktywnych Rodzin w celu świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania z Klientem i finalizowania umów sprzedaży towarów zakupionych w Sklepie Torbacze.pl.
Dane osobowe Klienta mogą być również przetwarzane w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych po zalogowaniu się na konto.
4. Szczegółowe informacje o ochronie danych osobowych Klienta znajdują się na stronie internetowej Sklepu Torbacze.pl w polityce prywatności.

§10 Newsletter

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w zakładce „Twoje konto” (odnośnik „Newsletter”). W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter) Sklepu Internetowego Torbacze.pl, a także inne informacje handlowe wysyłane przez Firmę DAR Monika Marković, w imieniu własnym i na zlecenie osób trzecich.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
2. Wszystkie nazwy i opisy produktów zamieszczone na stronie Sklepu Internetowego Torbacze.pl używane są w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
3. Klient akceptując niniejszy regulamin zgadza się na zbieranie i udostępnianie Podkarpackiemu Stowarzyszeniu dla Aktywnych Rodzin statystyk swojej obecności i aktywności w Sklepie Internetowym Torbacze.pl. Dane są zbierane automatycznie i mogą zostać wykorzystane do analizy aktywności Klientów.
4. Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego a Firmą rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Firmy.
5. Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Stowarzyszenie, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie Sklepu Internetowego Torbacze.pl zmienionego regulaminu. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień regulaminu.

Więcej informacji o Prawach Konsumenta można znaleźć na stronie https://uokik.gov.pl/konsumenci.php

Wszelkie treści, opisy produktów i kategorii, opisy sklepu etc. oraz materiały i niektóre elementy graficzne zamieszczone na naszej stronie https://torbacze.pl/ chronione są prawem autorskim, które przysługuje Podkarpackiemu Stowarzyszeniu dla Aktywnych Rodzin.

Zgodnie z zasadami ujętymi w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. wszystkie teksty publikowane na stronach Torbacze.pl są prawnie chronione, a ich autorzy będą żądać zadośćuczynienia od osób, które bez naszej zgody je rozpowszechniają.

© Copyright by Podkarpackie Stowarzyszenie dla Aktywnych Rodzin